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COMMANDES

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48 heures.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous avez la possibilité de payer votre commande via PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, Scalapay, Mollie et Apple Pay.

Est-il possible de payer en plusieurs fois sans frais ?

Oui, le paiement en 3 fois sans frais est disponible sur www.beautigloo.com. Il vous suffit de sélectionner Alma ou Scalapay.

Quelle est la politique de retour ?

Conformément à nos CGV et à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

L'article retourné peut être échangé ou remboursé, à condition qu'il soit neuf et que les emballages d'origine ainsi que l'intégralité des accessoires soient présents. Si les conditions ne sont pas respectées, l’article ne pourra pas être repris.

J'ai peur d'être absent(e) durant la livraison. Comment faire ?

Vous serez averti(e) dès lors que votre Coffret Beauté Réfrigéré vous sera expédié.

Dans le cas où vous seriez absent(e), le livreur déposera votre colis en point relais ou dans un bureau de Poste. Vous aurez entre 8 et 10 jours ouvrés pour le récupérer sans quoi, le transporteur nous renverra le colis.

Vous pouvez nous informer de vos impératifs de livraison en envoyant un mail à contact@beautigloo.fr

OUTILS DE MASSAGE

Les outils de massage sont-ils adaptés à tous les types de peau ?

Les outils de beauté Beautigloo sont en acier inoxydable de qualité médicale. Ainsi, ils sont hypoallergéniques et sont adaptés à tous les types de peau, même les plus sensibles.

Comment nettoyer les outils de massage pour le visage ?

Pour nettoyer vos outils de massage, il vous suffit de :
- Les nettoyer à l'eau et au savon
- Les sécher avec une serviette propre.

RÉFRIGÉRATEURS À COSMÉTIQUES

Quelles sont les caractéristiques techniques ?

Caractéristiques du Coffret Beauté Réfrigéré classique et du LITE :

Poids : < 4 kg

Volume : 5L

Niveau sonore : <20dB

Dimensions :
Coffret Beauté Réfrigéré ouvert : H 45 x L 22 x P 23,5 cm

Coffret Beauté Réfrigéré fermé : H 23 x L 22 x P 23,5 cm

Dimensions intérieures : H 19 x L 17 x P 13 cm

Puis-je brancher mon réfrigérateur à cosmétiques dans ma salle de bain ?

Le Coffret Beauté Réfrigéré respecte la norme NFC15100. Il peut donc être branché en toute sécurité dans votre salle de bain. Le produit fonctionne en très basse tension, il n’existe aucun risque pour l’Homme.

Ce mini réfrigérateur doit être placé à plus de 60 cm du point d’eau.

Puis-je transporter mon Coffret Beauté Réfrigéré ?

Son poids inférieur à 4 kg et l’absence de fluides frigorigènes le rendent facilement transportable. Vous pourrez l’emmener partout avec vous, même en vacances ! 

Les réfrigérateurs à cosmétiques fonctionnent t'il à l'étranger ?

Le Coffret Beauté Réfrigéré de Beautigloo est conçu pour fonctionner en 100-240V et peut être utilisé dans le monde entier. Il fonctionne donc en Europe, Amérique, Asie et Océanie. 

Chaque réfrigérateur de beauté est livré avec plusieurs fiches secteur adaptées aux différentes zones géographiques.  

Combien de cosmétiques peuvent être rangés au sein des petits réfrigérateurs de beauté ?

Nos réfrigérateurs à cosmétiques ont été conçus pour accueillir une routine beauté complète. Grâce à leurs étagères amovibles, vous pouvez agencer l’intérieur de votre réfrigérateur à cosmétiques comme bon vous semble. 

Comment bien entretenir mon réfrigérateur à cosmétiques ?

Les Coffrets Beauté Réfrigérés (Classique et LITE) doivent être placés sur une surface plane et stable. Veillez à bien respecter une distance de 10 à 20 cm entre l’arrière de votre appareil et le mur.

Pour une efficacité optimale, éloignez-le de toute source de chaleur et évitez de l’exposer au soleil.

Il est également impératif de retirer régulièrement la poussière localisée au niveau du filtre arrière afin d'éviter que les aérations ne s'obstruent.
Cette dernière peut être retirée à l'aide d'un aspirateur.

GARANTIE

Quelles sont les modalités de garantie pour les appareils de beauté ?

Votre Coffret Beauté Réfrigéré bénéficie d’une garantie internationale de deux (2) ans à partir de la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure). Si vous rencontrez un problème technique lié au refroidissement de votre appareil, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@beautigloo.fr. Notre technicien se chargera alors de vous contacter dans les plus brefs délais pour réaliser un diagnostic de votre appareil à distance.

Si le diagnostic ne peut être fait à distance et qu’une intervention physique est nécessaire, l’appareil doit être retourné à Beautigloo.

Toutes les interventions doivent être effectuées par Beautigloo. Beautigloo ne prend pas en charge les frais liés au transport. La réparation ou le remplacement du Coffret Beauté Réfrigéré ne prolongera pas la période de garantie. 

Comment s'applique la garantie ?

La garantie Beautigloo vous permet de bénéficier de la prise en charge complète de votre Coffret Beauté Réfrigéré durant la période de garantie en cas de panne, défaut et dysfonctionnement de votre appareil, lorsque celui-ci est acheté directement sur www.beautigloo.com ou auprès d’un revendeur agréé Beautigloo sur le territoire français. La garantie ne peut s'étendre à des zones géographiques sur lesquelles Beautigloo n'assure pas de livraison.

La garantie Beautigloo s’applique uniquement à l’acheteur initial ou à la personne recevant le Coffret Beauté Réfrigéré en cadeau, et ne peut être étendue à aucun autre bénéficiaire ultérieurement.

La garantie intervient uniquement dans le cadre d’un emploi conforme de l’appareil.

Ainsi, Beautigloo ne couvre pas la réparation ou le remplacement du Coffret Beauté Réfrigéré dans les circonstances suivantes :

- Usure normale (rayures)

- Dommages accidentels

- Dommages résultant d’une utilisation non appropriée

- Dommages causés par le non-respect des recommandations d’entretien de l’appareil

- Dommages causés par des sources externes telles que le transport, les intempéries, les pannes d’électricité et les surtensions

- Démontage, modification ou personnalisation non autorisés

- Les défaillances causées par des circonstances indépendantes de la volonté de Beautigloo 

- Les défaillances causées par : 

  • Une utilisation négligente, une mauvaise utilisation, la mauvaise manipulation ou l’utilisation imprudente de l’appareil ;
  • Une utilisation de la fonction de réfrigération non conforme aux consignes de sécurité de Beautigloo ;
  • Une utilisation du Coffret Beauté Réfrigéré à des fins autres que des fins domestiques normales ;
  • L’utilisation de pièces qui ne sont pas des composants Beautigloo authentiques ;
  • Des réparations ou modifications effectuées par des parties autres que Beautigloo ou ses agents autorisés.

PROFESSIONNELS

Je suis un professionnel, comment procéder ?

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez vous équiper, n’hésitez pas à vous rendre sur la rubrique « Professionnels » ou à nous envoyer un mail à contact@beautigloo.fr

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